Resi e Garanzia – ITALYSOCCERJERSEY
Accogliamo ogni richiesta di reso o assistenza con l’obiettivo di garantire un’esperienza d’acquisto chiara e affidabile. Le condizioni riportate di seguito disciplinano le modalità con cui è possibile restituire un prodotto o richiedere interventi in garanzia.
1. Politica di reso
Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, purché siano integri, non utilizzati e completi di etichette e imballo originale. Per avviare la procedura è necessario comunicare il numero d’ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
2. Prodotti difettosi o danneggiati
Se un articolo arriva danneggiato o presenta difetti di fabbricazione, l’utente può richiedere una sostituzione o un rimborso completo. Le segnalazioni devono essere effettuate appena ricevuto il prodotto, allegando, se possibile, immagini a supporto.
3. Modalità di rimborso
Una volta accettato il reso, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto. I tempi possono variare a seconda dell’istituto bancario o del gestore del pagamento.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso possono essere a carico dell’utente, salvo i casi in cui il prodotto sia difettoso o errato rispetto all’ordine effettuato. Eventuali istruzioni specifiche sulla restituzione verranno comunicate al momento della richiesta.
5. Garanzia sui prodotti
Tutti gli articoli venduti godono della garanzia legale prevista dalla normativa vigente. La garanzia copre difetti di conformità non derivanti dall’usura o da utilizzo improprio. In caso di intervento in garanzia, valuteremo insieme la soluzione più adeguata, come riparazione, sostituzione o rimborso.
6. Assistenza
Per richiedere supporto, avviare una procedura di reso o ottenere informazioni sulla garanzia, è possibile contattarci tramite i canali indicati nella sezione dedicata all’assistenza clienti.